Pandemiebedingt mussten und müssen viele Arbeitnehmer ins Homeoffice wechseln. Einer Bitkom-Studie zufolge arbeitet aktuell fast jeder Zweite zumindest zeitweise von Zuhause aus. Experten.
Viele Händler sehen „mehr Customer Centricity“ als Grundlage für mehr wirtschaftlichen Erfolg. Trotzdem scheitert es häufig an der Umsetzung. Ist es wirklich nur ein Buzzword?
